ご注文、お問合せ方法
再度ご利用のお客様はフルネームと都道府県だけでOK！！
以前一度でも弊社をご利用いただいたお客様には弊社がいつでもすばやいアフターフォローが出来るよう、お客様のご住所、連絡先、お乗りの車輌の改造履歴データを登録させて頂いております。
以前のご利用時と同じお名前、お電話番号（変っている場合、以前と同じお電話番号）をお伝えください。それだけで以前の作業内容から引き続き、お話がスムースにつながるような体制を整えております。
一般のお客様
| お問い合わせ | |
 | フルネームと携帯番号が無い物に関しては返信できない場合があります。 （support@spec-hiroshima.com） |
| ご注文・・・下記のいずれかよりご注文ください。 | |
| TEL 082-543-6377 | お乗りの車輌、商品名、ご住所、電話番号、お名前、お支払い方法をお伝えください。 |
| FAX 082-543-6388 | 「FAX用 ご注文フォーマット」を印刷・ご記入の上送信して下さい後ほどご連絡します |
初めてご注文される方はこちら ご注文されたことがある方はこちら | 状況により返信が遅くなることがございます、あらかじめご了承下さい 1週間を過ぎても返信がない場合は、再度メール頂くか、電話連絡してください。 （support@spec-hiroshima.com） |
業者のお客様
| ご注文・・・下記のいずれかよりご注文ください。 | |
| TEL 082-543-6377 | お乗りの車輌、商品名、ご住所、電話番号、お名前、お支払い方法をお伝えください。 |
| FAX 082-543-6388 | 「FAX用 ご注文フォーマット」を印刷・ご記入の上送信して下さい後ほどご連絡します |
| ※メールでの御注文、お問合せは基本的に行っておりません。 ※業販でのカード払い代引きのご対応は出来ません。 | |
送料、お支払い方法、納期
送料について
ご購入合計金額が33,000円（税込）以上 ： 無料
ご購入合計金額が33,000円（税込）未満 ： 全国一律1,320円（税込）
※北海道、沖縄地方及び離島への発送はご購入金額にかかわらず
880円(税込）プラスとなります。
配送期間について
通常、下記の予定となります。
中国・四国・九州・近畿～関東エリア： 約2日
北陸・北関東・東北エリア： 約3日
北海道・沖縄： 約1週間
※離島への配送は上記には限りませんのでご了承ください。
お支払い方法について・・・下記3種類からお選び下さい。
| 1) 銀行振り込み | |
| 商品代金（送料含む）がお支払い金額となります。（※振込手数料はお客さまにてご負担の程お願い申し上げます） 入金確認後商品の出荷となります。（お急ぎの場合振込みのご連絡をいただければ早い対応が可能となります） | |
| ◎振込先 PayPay銀行 本店営業部 普通 6039057 口座名義 カ）スペックエンジニアリング |
| 2) 代金引換（現金） ※2014.10月より変更となっております。 | |
| 商品代金（送料別、消費税込）＋右記の手数料 ※商品代金（送料別、消費税込）が33万円を超える場合は現金代引き不可 お支払手順 商品到着時にヤマト運輸のドライバーに代金をお支払いするだけでお取引完了です。 | 商品代金（送料別、消費税込）11万円まで 代金引換手数料(税込) 660円 商品代金（送料別、消費税込）11万円～33万円まで 代金引換手数料(税込) 1,100円 |
| 3) 代金引換（カード払い） ※1回～24回までの分割及びリボ払いが可能 | |
| お支払手順 商品到着時に配送業者様のドライバーに『カード払いです』と伝えればその場でカード決済端末機により決済し、お支払い条件を伝えてサインすれば完了です。 | ■代引き手数料について 商品代金（送料別、消費税込）11万円まで 代金引換手数料(税込) 660円 商品代金（送料別、消費税込）110,001円～33万円まで 代金引換手数料(税込) 1,100円 商品代金（送料別、消費税込）330,001円～55万円まで 代金引換手数料(税込) 2,200円 商品代金（送料別、消費税込）550,001円～66万円まで 代金引換手数料(税込) 6,600円 ■お支払条件には翌月一括払、リボ払、ボーナス一括払、分割払（支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回）があります。 金利を含む合計金額、お支払い条件、お支払回数はカード会社やお客様の契約状況によって違いますのでご利用前にお持ちのカード会社へお問合せされることをお奨めします。  |
| ※ひとつの荷物あたり３３万円（税込）までのご利用が可能です。（それ以上の金額になりますと２個口となります） ※カード決済端末機により決済の操作終了後はただちにデータを消去しますので、情報漏洩の心配は不要です。 ※カード決済端末機の電波はiモード（NTTドコモ）と同じエリアをカバーしていますが、山岳部やビルの中など電波が届かない地域ではカード決済ができない場合がありますが、現金でのお支払いに変更することが可能です。 | |
返品・クレームについて
商品の取り付け、取り扱いは正しく行ってください。取り付けや取り扱いを誤りますと大変重大な事故やトラブルにつながる
恐れがあります。 誤って使用された場合や商品を改造してお使いになった場合は当社は一切の責任を負いません。
・ホイールキットの場合
商品は発送前にこちらで装着できるものに関しては全ての部品を組付け、ボルト類は規定トルクにて組付け後、
一度こちらの車両に組付けチェックし、検品してからの発送をしております。
クレームのなきよう検品、確認をしておりますが品物の著しい損傷や寸法違い、キット内容の欠落などあれば手直し又は
交換をいたします。 商品取付使用後の交換、返品および、交換に要した工賃、その他の費用は保証対象外とさせていただきます。
・その他、パーツの場合
商品が到着したら、直ちに開梱し、ご注文した商品が間違いなく入っているか、傷や破損などが無いかを確認して下さい。
傷や破損などが有った場合は、速やかにご連絡下さい。（商品到着後1週間以上経過している場合は保証出来ない場合がございますのでご了承下さい。）
万が一、商品の材料、又は製造に欠陥があると認められた場合は納品日より一ヶ月以内にご連絡ください。手直し又は、新品と交換をいたします。ただしその際、交換に要した工賃、その他の費用は保証対象外とさせていただきます。
振込先
| PayPay銀行 本店営業部 普通 6039057 口座名義 カ）スペックエンジニアリング |
商品代金（送料含む）がお支払い金額となります。（※振込手数料はお客さまにてご負担の程お願い申し上げます）