アフターフォロー及び保証について

アフターフォロー及び保証について

アフターフォロー

スペックのコンプリート車両は安心保証!
初回点検とリセッティング(セッティング変更)は無料で行ないます。
その後も、適切で迅速な対応ができるよう、車両のデータ、加工のデータ、作業のデータを細かく管理し、アフターフォロー対応致します


ロードサービス付属

24時間365日出動可能なロードサービスが一年間付属します。
事故で動かない時やエンジン不動などのトラブルで走れないという時は、距離無制限で運ぶことも出来ますし、バッテリー上がりやガス欠など、その場で対応出来るロードサービスす。
運営元は、業界No.1の『ZuttoRide株式会社』ですので安心です。


車両保証

保証期間は納車日から3年以内、又は50,000km以内です。

保証修理については、こちらの過失、瑕疵担保責任におけるものに限ります。お客様の過失によるものや、その他外的要因によるものはお受け出来ません。過失判定の為に、お時間を頂戴する場合もございますので予めご承知おき下さい。

また、内容によっては追加でお支払いが発生する場合もございます。
(過失責任が結果こちらにないにも関わらず、実費をこちらが先行して負担した場合など)

保証対象部品

車両を構成する全部品ただし消耗部品及び油脂類を除く

ご使用上特にご注意いただく内容

※保証が受けられないばかりか車両が正常に作動しなくなります。

  1. エンジンオイルは当社指定のものをご使用ください
    当社指定のオイル
    ・エルフ MOTO4ROAD(15W50)
    ・モチュール 3100 / 5100 / 7100 / 300V(15W50)
  2. アルコール入りのガソリンを使用しないこと!(例:エネオス等のバイオエタノール入りガソリン)
  3. ガソリン添加剤、タンク水抜き剤を使用しないこと!

※上記2項は最悪エンジン破損し、タンク内が錆び、キャブレターなど燃料系統に深刻なトラブルを引き起こす可能性が非常に高まります。

保証の適用除外事項(クレームにならないもの)

  1. 購入者以外の方の届出・持込による保証修理
  2. 法令で定める仕様の限度を超える使用
  3. 操作ミス・取扱い不良によって生じた場合
  4. 保守及び自己整備による不良、間違い及び点検整備を怠ったために生じた不具合
  5. 弊社の承認なしに他社で行われた修理
  6. レース・ラリー・トライアル等による酷使又は一般に2輪車が使用されない特殊な使用を行った場合
  7. 経時変化により発生した不具合 (塗装面・メッキ面などの自然退色・さび・キレツ等)
  8. 外注・特殊品に対してのクレーム (特別塗装・メッキ・張替用品関係・純正品以外のパーツ等)
  9. 一般に機能上影響のない感覚的現象 (音・振動・オイルのにじみ等)
  10. 地震・台風・水害などの天災及び事故・火災等により生じた不具合
  11. 改造パーツ・用品等の装着により発生した不具合及び社外パーツの不具合
  12. 定期点検を怠った為に発生したもの
  13. 弊社が認めていない車輛の機能に影響を及ぼす変更・改造が加えられた場合(灯火類の増設、エンジンチューンUP等)
  14. 消耗品及び油脂類 (パッキン・ゴム類の老化によるオイル漏れ)
  15. 外装品及び消耗パーツで契約時に交換又は修理の契約がなされなかったもの (弊社の基準以内のものを除く)
  16. 電話代・運賃代・レンタカー代等の修理に付随するもの及び休業補償並びに、車を使用できなかったことによる損失等の結果として発生する損害
  17. 当社指定店以外で修理又は部品購入した費用
  18. 購入された車輛を転売・譲渡・廃車した場合
  19. エンジンオイル管理不足によるエンジン損傷・不調等
    エンジンオイルについては当社指定以外のものを使用された場合も適用外となります
  20. アルコール入りのガソリンを使用した場合(例:エネオス等のバイオエタノール入りガソリン)
  21. ガソリン添加剤、タンク水抜き剤を使用した場合
    ※上記2項は最悪エンジン破損し、タンク内が錆び、キャブレターなど燃料系統に深刻なトラブルを引き起こす可能性が非常に高まります。

弊社でのご購入の方のみ対象となります。期間内であっても、転売、廃車された時点で本保証は終了となります。

注意事項

オートバイを安全快適にご使用いただくためには、お客様の正しい使用と点検、整備が必要です。

  1. メーカー取扱い説明書に示す取扱い方法に従い、指定する点検、整備、定期交換(部品、油脂類)を指定どおり行う。
  2. 保証については日本国内使用のみ適用いたします。国外へ持ち出した場合は無効になります。